Alp SuleimanGrowth Partner

Dikey B2B · ABD (Londra'da kuruldu)

11x

Yapay zekâ satış temsilcisi satan şirket, iki büyük yatırımcı imzasıyla on milyon dolar ARR beyanına ulaştı; bir soruşturma bu ARR'ın çıkış maddeli sözleşmeler, izinsiz logolar ve yüksek erken churn üzerine kurulduğunu gösterdi.

Hüküm: Algı düzeyinde

Güncelleme: 2026-10-06

01

Künye

Ne yapar
Satış için "dijital çalışan": Alice dış arama (e-posta, LinkedIn), Julian gelen ve giden telefon ajanı. Konumlandırma: "Instead of adding yet another tool to your crowded tech stack, we're offering a different approach—we sell work." [6]
Kuruluş
2022, Londra; 2024'te San Francisco'ya taşındı [6]
Kurucular
Hasan Sukkar (CEO, Mayıs 2025'e kadar); ardından CTO Prabhav Jain CEO oldu [3]
Fiyat modeli
Kamuya açık fiyat yok [8]. Demo kapılı yıllık sözleşme; TechCrunch'a göre 12 aylık sözleşmelerde 3 aylık çıkış maddesi [1]. Aylık yaklaşık 5.000 $ başlangıç düzeyi ikincil tahmin [9].
Yatırım
  • Ağustos 2023: 2 M$ ön tohum [7]
  • 16 Eylül 2024: 24 M$ Seri A (Benchmark) [6]
  • 30 Eylül 2024: yaklaşık 50 M$ Seri B (a16z), yaklaşık 350 M$ değerleme; "approaching $10 million in annual recurring revenue" [5]
  • Toplam: site "$70M+ raised" diyor [8]

02

Büyüme zaman çizgisi

  1. 2024-09-16

    Seri A 24 M$ (Benchmark)

    Alice: "up to 3x higher response rates compared to human SDRs"

    [6]
  2. 2024-09-30

    Seri B yaklaşık 50 M$ (a16z); 10 M$'a yaklaşan ARR beyanı

    "approaching $10 million in annual recurring revenue"

    [5]
  3. 2025-03-24

    TechCrunch soruşturması: izinsiz logolar, %70-80 erken churn iddiası

    ZoomInfo: "We did not give them permission to use our logo in any manner, and we are not a customer."

    [1]
  4. 2025-03-26

    OnlyCFO: ARR'ın tanımı yok

    "ARR (annual recurring revenue) is not a GAAP metric."

    [4]
  5. 2025-05-06

    Kurucu CEO'luktan ayrıldı

    "Different growth phases demand different leadership strengths"

    [3]
  6. 2026-05-14

    Kaynak gösterilmeyen Ramp iddiası: kategorinin %40'ı

    "40% of enterprises buying in this category chose 11x"

    [10]

03

Büyüme döngüsü

  1. 1Yıllık sözleşme, 90 gün çıkış maddesi
  2. 2Tam yıl ARR sayımı
  3. 3Logo ve yatırımcı imzasıyla yeni müşteri
  4. 490. günde churn
  5. Sızıntı: ARR ile tahsilat makası

İddia edilen döngü ajan, toplantı, pipeline ve yenilemeydi. Gerçekleşen döngü sözleşme, ARR sayımı ve çıkış maddesiyle döndü; kırmızı ok beyan edilen gelir ile tahsil edilen gelir arasındaki makası gösterir.

Çizim döngünün biçimini gösterir; her düğüm aşağıdaki listede açıklanır. Kırmızı ok döngüden dışarı sızan değeri işaret eder.

04

Mekanizma

Kazanım kanalları
Dört kanal: Benchmark ve a16z'nin arka arkaya imzası ve bu imzaların basını [5]; "iş satıyoruz, yazılım değil" konumlandırması ve insan SDR maliyetiyle kıyas [6]; logo pazarlaması, ki soruşturmanın konusu oldu [1]; 2025 sonrası IBM watsonx ortaklığı [7]. Ana sayfada "$1M+ pipeline generated in first 3 months" vaadi duruyor [8].
Döngü
İddia edilen döngü: yapay zekâ SDR toplantı üretir, toplantı pipeline olur, müşteri genişletir. TechCrunch'a göre gerçekleşen döngü: 90 günlük çıkış maddeli yıllık sözleşme, tam yıl ARR sayımı, erken churn ve ARR ile tahsilat arasında makas [1]. Şirket, bildirdiği rakamın sözleşmeli ARR (CARR) olduğunu ve yatırımcıların bunu bildiğini söyledi [1].
Aktivasyon
Demo kapılı giriş; ilk üç ayda pipeline vaadi [8]. Müşteri şikâyetleri halüsinasyon ve e-posta ürününün beklendiği gibi çalışmaması [1].
Elde tutma kanıtı
İki çelişen beyan var: şirket elde tutmanın %79'a çıktığını söyledi, eski bir çalışan kapıdan giren müşterilerin %70-80'inin kaybedildiğini [1]. Şirket erken cohort'ların en yüksek churn'ü taşıdığını kabul etti [1]. (yorum) İki beyan farklı dönemi ve tanımı ölçüyor olabilir; ikisi de doğrulanmış değil.
Fiyatın rolü
Çıkış maddeli yıllık sözleşme deneme dönemini ARR gibi gösterdi; OnlyCFO bu yüzden "ERR" (Experimental Runrate Revenue) kavramını önerdi [4]. (yorum) Fiyat modeli değil, gelir tanımı bu vakanın özü.
Dağıtım hamleleri
Mayıs 2025'te Alice ve Julian yeniden lansmanı, IBM watsonx Orchestrate ve Agent Connect entegrasyonları [7]. 2026'da Ramp verisine dayandırılan ama rapor bağlantısı verilmeyen "kategorinin %40'ı" iddiası [10].
Ekip
Çalışan sayısı resmi değil. TechCrunch 60 saatin üzerinde haftalar, Slack'te açık eleştiri ve geç maaş iddialarını aktardı [1].

05

Reel okuma

Büyüme İddiası Denetimi'nin beş sorusu, bu şirketin kamuya açık beyanına uygulanmış hâli.

  1. 01

    Ne ölçüldü, kim ölçtü?

    var

    "ARR" ölçüldü ama tanım sözleşmeli ARR, çıkış maddeli; şirket beyanı.

  2. 02

    Algı mı, sonuç mu?

    yok

    "3 kat yanıt oranı" ve pipeline iddiaları sonuç gibi sunuldu, karşılaştırma yöntemi açıklanmadı.

  3. 03

    İstikrar ya da kalite metriği var mı?

    belirsiz

    Elde tutma beyanı var (%79) ama tanım ve dönem belirsiz; marj yok.

  4. 04

    Karşı olgu ya da cohort var mı?

    var

    ZoomInfo'nun kendi denemesi bir karşı olgu: ürün kendi SDR çalışanlarından belirgin kötü performans gösterdi; sonuç şirketin aleyhine.

  5. 05

    Nominal mi, reel mi?

    yok

    Nominal: eski bir çalışanın örneği: 14 M$ ARR beyanına karşılık üç aylık denemeyi geçen sözleşmeler yaklaşık 3 M$ [1].

Hüküm

Algı düzeyinde

Beyan edilen gelir ile gerçekleşen gelir arasında, bir eski çalışanın örneğine göre, 14 M$'a karşı yaklaşık 3 M$ makas; karşı olgu müşteri tarafından yapıldı ve aleyhte çıktı. Büyüme İddiası Denetimi için ders kitabı vakası.

Kendi iddianı aynı beş soruyla sına: Büyüme İddiası Denetimi →

06

Gölge tarafı

  • Logo izinsiz kullanımı: ZoomInfo "We did not give them permission to use our logo in any manner, and we are not a customer."; Airtable denemesinin üretimde hiç kullanılmadığını söyledi [1].
  • ARR tanımı: sözleşmeli ARR, 90 günlük çıkış maddesi; "We were losing 70-80% of customers that came through the door" diyen eski çalışan beyanı [1]. OnlyCFO: "There is no regulatory body governing how we define ARR." [4]
  • Mayıs 2025'te kurucu CEO'luktan ayrıldı [3].
  • 2026 Ramp iddiası rapor bağlantısı ve tarih olmadan yapıldı [10]. (yorum) Aynı davranış kalıbı.
  • İkincil analizler G2 ve Reddit'te "generic outreach" ve "inflexible contracts" şikâyetlerini aktarıyor (ikincil veri) [9].

07

Türkiye'deki kurucuya öğrettiği

Bu bölüm yorumdur; kaynak değil, okuma.

  1. 01

    (yorum) ARR tanımını yazılı yap. Çıkış maddeli sözleşme, deneme ve pilot ayrı satırlardır; yatırımcıya "biliyordu" demek müşteriye ve basına yetmez.

  2. 02

    (yorum) Logo izinsiz konmaz. Türkiye'de de "referanslarımız" sayfası en sık şişirilen yer; her logo için yazılı izin.

  3. 03

    (yorum) Erken churn'ü saklama. %70-80 kayıp beyanı çalışanlardan sızdı; kurucu önce söyleseydi hikâye farklı olurdu.

  4. 04

    (yorum) "İş satıyoruz" iddiası sonuç ölçümü gerektirir. SDR yerine geçtiğini söylüyorsan müşterinin kendi SDR'ıyla karşılaştırmasını sen yayınla. Test sorusu: en büyük müşterin aynı testi yapsa sonucu paylaşır mıydın?

  5. 05

    (yorum) Kaynaksız üçüncü taraf rozeti güven onarmaz. Onarım şeffaflıkla olur.

Okura soru: bu şirketin logosunu çıkarıp döngüyü kendi ürününe koysan, hangi düğüm boş kalır?

08

Kaynaklar

Numaralar metindeki göndermelerdir. 'Açıldı' kaynağı araştırmacı okudu; 'ikincil' olanlar yayından önce birincil kaynağından doğrulanır.

  1. [1]
    a16z- and Benchmark-backed 11x has been claiming customers it doesn't have

    TechCrunch (Marina Temkin) · 2025-03-24 · açıldı

    “We were losing 70-80% of customers that came through the door”

  2. [2]
    Controversies surround AI startup 11x over customer claims and product performance

    Startup Ecosystem Canada · 2025-03 · ikincil

    Not: ikincil özet

  3. [3]
    Founder of a16z-backed 11x steps down as CEO

    Tech.eu · 2025-05-06 · açıldı

    “Different growth phases demand different leadership strengths. In our early stage, we needed 0-1 energy, fast-paced execution”

  4. [4]
    AI Company Accused of Fraud?

    OnlyCFO · 2025-03-26 · açıldı

    “ARR (annual recurring revenue) is not a GAAP metric. There is no regulatory body governing how we define ARR.”

  5. [5]
    11x.ai, a developer of AI sales reps, has raised $50M Series B led by a16z, sources say

    TechCrunch · 2024-09-30 · açıldı

    “approaching $10 million in annual recurring revenue”

  6. [6]
    Announcing our Series A

    11x blog · 2024-09-16 · açıldı

    “$24 million Series A funding round led by Benchmark”

  7. [7]
    Blog dizini (tarihler)

    11x · erişim 2026-10-05 · açıldı

    Not: 2023-08-11 ön tohum; 2025-05-02 Alice; 2025-05-07 Julian; IBM 2025-05-07 ve 2025-10-07

  8. [8]
    Ana sayfa

    11x · erişim 2026-10-05 · açıldı

    “$1M+ pipeline generated in first 3 months”

  9. [9]
    11x.ai Competitive Analysis (Q2 2026)

    Toarn (ikincil analiz) · 2026 · açıldı

    Not: fiyat tahmini ve kullanıcı şikâyetleri derlemesi

  10. [10]
    Ramp Ranks 11x #1 in Enterprise Adoption for AI-First GTM

    11x blog · 2026-05-14 · açıldı

    “40% of enterprises buying in this category chose 11x”

09

Açık sorular

  • Ramp "AI-first GTM" raporunun kendisi; %40 iddiası doğrulanmalı.
  • 2025 sonrası ARR: hiçbir kaynak yok.
  • Çalışan sayısı ve işten çıkarma: kaynak yok.
  • "Çift faturalama" iddiasının ayrıntısı TechCrunch metninde; birebir cümle alınmalı.
  • Benchmark Seri A basın bülteni (erişilemedi); 11x blogu yeterli.