Alp SuleimanGrowth Partner

Dönüşüm Hunisi Hesaplayıcısı

Her adıma aynı iyileştirmeyi uygularsanız hangisi en çok müşteri getirir? Ziyaretçiden ödeyen müşteriye kadar her adımın sayısını ya da oranını girin. Araç adım adım dönüşümü, en çok kişinin döküldüğü yeri ve her adımdaki iyileştirmenin müşteri ve gelire etkisini gösterir; adımın neden döküldüğünü ve düzeltmenin maliyetini sizin eklemeniz gerekir.

Araç 11 / 15

Dönüşüm Hunisi Hesaplayıcısı

Girdiler

Huni

İş modeli

Aşama sayısı

Nasıl gireceksiniz?

Veriler
kişi
kişi
kişi
kişi

Para birimi

₺

İlk sipariş tutarı, ilk yıl geliri ya da müşteri yaşam boyu değeri. Hangi soruyu cevaplamak istediğinize göre seçin.

Senaryo

İyileştirme türü

puan

2 puan: %8 → %10.

Sonuç

Uçtan uca dönüşüm: %0,64

Uçtan uca dönüşüm

%0,64

Ziyaretçi → Ödeyen müşteri: 128 müşteri, ₺384.000 değer.

Darboğaz: Ziyaretçi → Kayıt

Ziyaretçi aşamasındakilerin yalnızca %8 kadarı Kayıt aşamasına geçiyor. Bu adımda 18.400 kişi kaybediliyor; huninin en dar yeri burası.

En büyük kaldıraç: Ziyaretçi → Kayıt

Bu adımda +2 puan iyileştirme (oran %8 → %10) aynı trafikle 32 ek müşteri ve ₺96.000 ek değer getirir. Diğer adımlardaki aynı artıştan daha fazla.

Aşamalar

  • 1. Ziyaretçi20.000
  • 2. Kayıt1.600

    Adım oranı %8 · 18.400 kişi kayıp · baştan %8

  • 3. Aktivasyon640

    Adım oranı %40 · 960 kişi kayıp · baştan %3,2

  • 4. Ödeyen müşteri128

    Adım oranı %20 · 512 kişi kayıp · baştan %0,64

Ödeyen müşteri

128

Toplam değer

₺384.000

Her adım tek başına +2 puan iyileşirse

Her adım tek başına +2 puan iyileşirse
AdımŞimdiSonraEk müşteriEk değer
Ziyaretçi → Kayıt ★%8%10+32+₺96.000
Kayıt → Aktivasyon%40%42+6,4+₺19.200
Aktivasyon → Ödeyen müşteri%20%22+13+₺38.400

Sonucu paylaş

Sonuçlar girdiğiniz değerlere dayanan bir tahmindir; yatırım ya da finansal tavsiye değildir. Hesap tarayıcınızda yapılır; rakamlarınızı göndermek için ayrı bir istek yapılmaz. Değerler adres çubuğundaki bağlantıya yazılır.

Formül

  • Adım dönüşüm oranı

    Bu aşamadaki kişi ÷ Önceki aşamadaki kişi × 100

  • Uçtan uca dönüşüm

    Son aşamadaki kişi ÷ İlk aşamadaki kişi × 100

    Adım oranlarının çarpımına eşittir.

  • Ek müşteri

    Mevcut müşteri × (Yeni adım oranı ÷ Mevcut adım oranı − 1)

  • Ek gelir

    Ek müşteri × Müşteri başına değer

Sonucu nasıl okumalı?

Uçtan uca dönüşüm oranı tek başına iyi bir pusula değildir; adım oranlarının çarpımıdır. %0,6 bir sonuç, hangi adımda kaybettiğinizi söylemez. Önce adım oranlarına bakın: en düşük olan, huninin en dar boğazıdır.

Hunide adım oranları çarpılarak ilerler. Bu yüzden herhangi bir adımı göreli olarak %10 iyileştirmek, sonucu da %10 büyütür; hangi adımda olduğu fark etmez. Fark, o iyileştirmenin ne kadar zor olduğundadır. %8'lik bir adımı %8,8'e çıkarmak, %80'lik bir adımı %88'e çıkarmaktan genellikle çok daha kolaydır, çünkü düşük oranlı adımda daha çok yer vardır. 'Puan' modu tam olarak bunu gösterir: aynı puan artışı en düşük oranlı adımda en büyük etkiyi yaratır.

Darboğaz adımında kullanıcının neden durduğunu anlamadan çözüm üretmeyin. Kayıt adımında form uzunluğu ve değer vaadi, aktivasyonda ilk değer anına giden süre, ödeme adımında fiyat algısı ve güven sinyalleri tipik şüphelilerdir. Oturum kayıtları ve kısa anketler, tahminden hızlı sonuç verir.

Müşteri başına değeri, karar verdiğiniz soruya göre seçin. İlk ay gelirine bakarsanız iyileştirmenin kısa vadeli etkisini, müşteri yaşam boyu değerine (LTV) bakarsanız gerçek değerini görürsünüz. İyileştirme maliyetini bu rakamla kıyaslayarak deney önceliğini belirleyin.

Sayılar aynı dönem ve aynı kitleden gelmeli. Farklı kampanyaların ya da farklı ayların verisini karıştırırsanız oranlar yanıltır. Huninin üstünü büyütmek (daha çok trafik) en pahalı kaldıraçtır; önce mevcut trafiği daha iyi dönüştürün.

Sık sorulan sorular

Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?

Dönüşüm oranı, hedeflenen eylemi yapan kişi sayısının o adıma gelen kişi sayısına bölünüp 100 ile çarpılmasıdır. 20.000 ziyaretçiden 1.600'ü kayıt olduysa kayıt dönüşüm oranı %8'dir. Huninin tamamı için son adımdaki kişiyi ilk adımdaki kişiye bölersiniz.

İyi bir dönüşüm oranı kaç olmalı?

Sektöre, fiyata, trafik kaynağına ve neyin dönüşüm sayıldığına göre çok değiştiği için anlamlı tek bir rakam yok. En faydalı kıyas kendi geçmişinizdir: aynı kanalda, aynı adımda geçen ayın ve geçen yılın oranı. Dışarıdan bir ortalama alacaksanız, adım tanımının sizinkiyle aynı olduğundan emin olun.

Huninin hangi adımına önce odaklanmalıyım?

Genellikle oranı en düşük, yani en çok kişinin döküldüğü adıma. Göreli iyileştirmeler her adımda aynı etkiyi yaratır; ama düşük oranlı adımı iyileştirmek çoğunlukla daha kolaydır. Son kararı iyileştirmenin maliyeti ve ne kadar emin olduğunuz belirler.

Huni analizi ile kohort analizi arasındaki fark ne?

Huni analizi kullanıcıların adımlar arasında nerede kaybolduğunu, kohort analizi ise aynı dönemde gelen grupların zaman içinde nasıl davrandığını gösterir. Huni 'nerede kaybediyoruz?', kohort 'kalıyorlar mı?' sorusunu cevaplar. İkisi birlikte kullanıldığında anlamlıdır.

Dönüşüm oranını yüzde puan mı yoksa yüzde olarak mı artırmalıyım?

İkisi farklı şeyler. %8'den %10'a çıkmak 2 puanlık ama %25'lik göreli bir artıştır. Deney sonuçlarını raporlarken hangisini kastettiğinizi açıkça yazın; bu araçta ikisini de deneyebilirsiniz.

Rakamların arkasındaki hikâyeyi birlikte okuyalım.

Hangi metriğin büyümenizi gerçekten sınırladığını ve ilk hangi kaldıraçla başlayacağınızı birlikte netleştirelim.

↑ Tüm hesaplayıcılar