Dikey B2B · Türkiye (İstanbul); 28 ülkede ofis
Insider (Insider One)
İstanbul'dan çıkan bir pazarlama teknolojisi şirketi bölge bölge kurumsal satışla büyüdü, 2024'te 200 M$ taahhütlü ARR ve yüzde 129 net gelir tutma açıkladı, sonra kendini ajan platformu olarak yeniden kurdu; 2025 sonrası gelir beyanı yok.
Hüküm: Eksikleri var
Güncelleme: 2026-10-06
01
Künye
- Ne yapar
- B2C markalar için çok kanallı müşteri etkileşimi platformu: müşteri veri platformu, kişiselleştirme, WhatsApp, SMS, e-posta ve web. 2024'te Sirius AI yardımcı pilotu, 2026'da Insider One markası ve Agent One: "Self-Optimizing Intelligence System for Autonomous Customer Engagement" [3]
- Kuruluş
- 2012, İstanbul (kuruluş yılı ikincil veri; açılan resmi kaynaklarda yok)
- Kurucular
- Hande Çilingir (CEO), Serhat Soyuerel (CRO), Mehmet Sinan Toktay (CTO), Muharrem Derinkök (CPO), Okan Yedibela [8]
- Fiyat modeli
- Kurumsal satış, özel fiyat. Şirket gelir ölçüsü olarak taahhütlü ARR (cARR) kullanıyor, yani imzalanmış sözleşme bazlı yıllık gelir; tanımı bültende verilmiyor [2]. Agent One için fiyat açıklanmadı [3].
- Yatırım
- 1 Kasım 2024: 500 M$ Seri E, General Atlantic liderliğinde; değerleme açıklanmadı [1]
02
Büyüme zaman çizgisi
2012
Kuruluş, İstanbul
[2]2024-03-08
200 M$ taahhütlü ARR, 1.200'den fazla marka, yüzde 129 net gelir tutma (ikincil veri)
"$200 million USD CARR"; "129% NRR"
[2]2024-11-01
500 M$ Seri E; 1.500'den fazla müşteri; son bir yılda 150 marka rakipten geçti
"150 brands switched in the last year"
[1]2026-05-13
Bluecore satın alımı: ABD perakende, 400'den fazla kurumsal marka
"over 10 billion daily shopper events"
[4]2026-09-17
Agent One lansmanı
"The next decade will belong to systems that know when to change their mind."
[3]
03
Büyüme döngüsü
- 1Bölgesel satış ekibi
- 2Referans marka
- 3Yeni markalar aynı bölgede
- 4Ürün genişlemesi: kanal, modül, ajan
- 5Net gelir tutma
- Sızıntı: tanım kaçağı: taahhütlü ARR ile tahsil edilen gelir aynı şey değil
Döngü bölge bölge kurulan referansla dönüyor, parası net gelir tutmadan geliyor. Kırmızı ok, taahhütlü ARR ile gerçekleşen gelir arasındaki açıklanmamış farkı gösterir.
Çizim döngünün biçimini gösterir; her düğüm aşağıdaki listede açıklanır. Kırmızı ok döngüden dışarı sızan değeri işaret eder.
04
Mekanizma
- Kazanım kanalları
- Kurumsal doğrudan satış ve bölgesel ofisler; Seri E bültenine göre 28 ülke [1]. Rakipten geçiş programı: son bir yılda 150 marka geçti ve önceki tedarikçiye göre 5 kata kadar daha hızlı değere ulaştı, karşılaştırma tabanı belirtilmiyor [1]. Analist ve ödül sinyalleri (Gartner Peer Insights, G2, IDC) ve 2026'da OpenAI, Google ve Anthropic ile ortaklık duyuruları marka kanalı olarak çalışıyor [6] [5].
- Döngü
- Yeni bölgeye satış ekibi, referans marka, bölgesel referansla yeni markalar, ürün genişlemesi (yeni kanal, modül, ajan), net gelir tutma, gelir, yeni bölge ve ürün. Mart 2024'te yüzde 129 net gelir tutma bu döngünün ölçüsü [2]. 2026'da ikinci döngü: Bluecore ile ABD perakende verisi ve müşteri tabanı satın alındı, Agent One ile ekip ve kitle tarafını birlikte optimize eden sistem iddiası [4] [3].
- Aktivasyon
- Kurumsal aktivasyon ölçüsü "time to value"; önceki tedarikçiye göre 5 kat daha hızlı beyanının tabanı açıklanmıyor [1].
- Elde tutma kanıtı
- Mart 2024 bülteninde yüzde 129 net gelir tutma var [2]; sonrası için beyan yok. Churn ve brüt marj açıklanmadı.
- Fiyatın rolü
- Kurumsal sözleşme, özel fiyat. Taahhütlü ARR (cARR) imzalanmış ama henüz tahsil edilmemiş geliri de kapsar; şirket tanımı vermediği için ARR ile farkı bilinmiyor [2] (yorum).
- Dağıtım hamleleri
- Veri altyapısına yerleşme: Snowflake ve BigQuery entegrasyonları [6]; satın alma (Bluecore, Mayıs 2026) [4]; OpenAI ortaklığıyla birlikte yayımlanan Braun Shop vakası: yeni müşterilerde ortalama sipariş değeri yüzde 22 artış, sepet terki yüzde 17 düşüş, kontrol grubu belirtilmemiş [5].
- Ekip
- Seri E bültenine göre 350'den fazla şirket içi mühendis [1]; toplam çalışan sayısı bulunamadı.
05
Reel okuma
Büyüme İddiası Denetimi'nin beş sorusu, bu şirketin kamuya açık beyanına uygulanmış hâli.
- 01
Ne ölçüldü, kim ölçtü?
belirsiz
Gelir ölçüsü taahhütlü ARR; şirket tanımı vermiyor, tahsil edilen gelirle farkı bilinmiyor.
- 02
Algı mı, sonuç mu?
var
Gelir bir sonuç; müşteri vaka rakamları (sipariş değeri, sepet terki) satış materyali.
- 03
İstikrar ya da kalite metriği var mı?
var
Yüzde 129 net gelir tutma (Mart 2024) var; churn ve brüt marj yok.
- 04
Karşı olgu ya da cohort var mı?
yok
Braun vakasında "yeni müşteriler" segmenti var ama kontrol grubu yok.
- 05
Nominal mi, reel mi?
belirsiz
2026'daki Bluecore satın alımı organik büyümeyi inorganikle karıştıracak; cARR ile ARR farkı açıklanmadı.
Hüküm
Eksikleri var
2024 verisi iyi: gelir, müşteri sayısı, net gelir tutma. 2025 ve 2026 için gelir sessizliği, değerleme hiç açıklanmadı.
Kendi iddianı aynı beş soruyla sına: Büyüme İddiası Denetimi →
06
Gölge tarafı
- Değerleme hiçbir turda açıklanmadı; 500 M$ tur büyüklüğü biliniyor, çarpan bilinmiyor [1].
- Yapay zekâ-native değil, 2012 şirketi: Sirius AI (2024) ve Insider One (2026) yeniden markalamaları. Agent One'ın "milyonlarca karar" iddiası henüz sonuç verisiyle desteklenmiyor [3] (yorum).
- Müşteri vaka rakamları (Braun) ortaklık duyurusuyla birlikte yayımlanan satış materyali; kanıt ağırlığı düşük [5].
07
Türkiye'deki kurucuya öğrettiği
Bu bölüm yorumdur; kaynak değil, okuma.
- 01
(yorum) Türkiye'den küresel kurumsal satış mümkün; yol bölge bölge, her bölgede bir referans markayla. Orta Doğu, sonra Asya, sonra ABD.
- 02
(yorum) Net gelir tutmayı açıkla. "Yüzde 129" cümlesi "unicorn" kelimesinden daha çok şey söyler.
- 03
(yorum) Yapay zekâ dönüşümü iki adımda: önce yardımcı pilot, sonra ajan; arada veri altyapısı. Sıra değişirse ajan boşa çalışır.
- 04
(yorum) Ortaklık duyurusu bir marka kanalıdır, büyüme kanıtı değil. Kendi sayfanda da öyle sun.
Okura soru: bu şirketin logosunu çıkarıp döngüyü kendi ürününe koysan, hangi düğüm boş kalır?
08
Kaynaklar
Numaralar metindeki göndermelerdir. 'Açıldı' kaynağı araştırmacı okudu; 'ikincil' olanlar yayından önce birincil kaynağından doğrulanır.
- [1]Insider Announces $500M Series E Led by General Atlantic
Insider One (basın bülteni) · 2024-11-01 · açıldı
“150 brands switched in the last year”
- [2]Insider hits $200 million CARR, major customer wins (bülten kopyası)
Wamda · 2024-03-08 · açıldı
“unlocked a new revenue milestone globally - $200M USD CARR (Committed Annual Recurring Revenue) · robust 129% NRR (net revenue retention) rate · Insider is trusted by 1,200+ of the world's best-loved brands”
- [3]Agent One: Self-Optimizing Intelligence System for Autonomous Customer Engagement
Insider One · 2026-09-17 · açıldı
“The industry spent the last decade teaching systems to remember customers. The next decade will belong to systems that know when to change their mind.”
- [4]
- [5]Insider and OpenAI partnership (Braun Shop vakası)
Insider One · 2026-03-24 · açıldı
“22% increase in average order value for new customers”
- [6]Insider One haber listesi
Insider One · erişim 2026-10-05 · açıldı
“Gartner Peer Insights Customers' Choice; IDC MarketScape”
- [7]Insider raises USD 500 million in Series E funding
Invest in Türkiye · 2024-11-08 · ikincil
Aktarılan ifade: investing further in our Sirius AI Co-Pilot
- [8]Hakkımızda / liderlik ekibi
Insider One · erişim 2026-10-06 · açıldı
“Hande Cilingir (Co-Founder & CEO) · Serhat Soyuerel (Co-Founder & Chief Revenue Officer) · Mehmet Sinan Toktay (Co-Founder & Chief Technology Officer) · Muharrem Derinkok (Co-Founder & Chief Product Officer) · Okan Yedibela (Co-Founder & Senior Software Architect)”
09
Açık sorular
- 2025–2026 taahhütlü ARR; değerleme; toplam çalışan sayısı.
- Taahhütlü ARR'ın şirketin kendi tanımı.
- Mart 2024 bülteninin insiderone.com'daki orijinali.
- Hande Çilingir'in Türkçe röportajları açılamadı; Seri D (2022) duyurusu bulunamadı.