Flywheel Momentum
Çark İvmesi
Müşteri davranışlarının birbirini beslediği bir büyüme çarkının ne kadar hız kazandığının göstergesi.
Stratejik GöstergelerKavram 46 / 81
Pratikte
Tek bir sayısı yoktur; çarkın halkalarındaki oranların (örneğin memnuniyet, tavsiye, yeni müşteri) aynı yönde iyileşip iyileşmediğine bak. İvme tek bir kampanyayla değil, halkaların birlikte güçlenmesiyle oluşur.